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投诉主题:投诉平江县人民医院

发布时间:2019/01/10 05:10
标签:岳阳  平江县人民医院急诊室
 
 


+ -

1.救护车居然没有护士,全程让病人恶吐一身无人搭理。

2.急诊室护士就是大爷,住过道就近插座不能用,就近温热水不能用,属她们专用,比病人还金贵。

3.配套设备相当落后,床位非常有限,住过道再正常不过,没有坐便器,没有可调节热水,只些都被那些医护人员享受着

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共1条)
急诊科是医院的前沿阵地,每天要接诊约100多个病人,有酗酒、车祸、外伤、各种突发急危重症等,医护人员工作强度非常大,熬夜通宵达旦加班加点是常事,很多时候都顾不上吃饭。 急诊科由于场地有限,仅有正式床位22个,而一个晚上(12小时)最多要接诊60多位患者,为了救治他们,只能在走廊过道或者大厅加床。而走廊临时加床为了用电安全,不可能全部加上插头,确实有病友感到不方便。 在如此艰巨与繁忙的情况下,我们还是想尽办法做好后勤工作,在走廊边有小开水房,备有24小时供开水的电热水炉,另外急诊分诊台处有一台纯净饮用机供水,专供患者应急用(有冷有热可立即调到自已需要的温度),护士站还备有一次性水杯24小时供病友使用。 为了走廊的加床患者不受冻,我们全部备有屏风,大厅门口加了厚厚的帘子,侧门已上锁(那是工作人员上下班通道,只能让他们绕道),这些举措目的就是避免让患者着凉,尽量提供人性化的服务。 至于急诊科医护人员自己用水问题,医护每接触一个病人都必须洗手,避免交叉感染,在各诊室及注射室备5个都是冷水龙头,除了处置室(鉴于无菌操作的强制性要求,病患不得入内),因护士从病房回来要处理所有患者用过的医疗用品,需要频繁清洗用物,我们临时在原来龙头上加了一个并不恒温的即热水龙头(其实水温仍非常低),其它地方再也没有专供我们使用的温水与热水,恰恰相反,在这样艰巨的情况下我们仍专门准备了供患者使用的2处饮用水及生活用水。 我们一定会竭尽所能救治每个进入急诊环节的患者,在完成救治任务的同时也努力做好其它服务,如有不周到的地方,希望患友及家属多谅解并提宝贵建议。相信有你们的支持理解,我们一定会竭尽全力实行救死扶伤的职责!

评论者: 平一医   2019/01/16 08:30   1

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