公交车清晨拒载小朋友，停车不开门和不停车

2019年1月9日，9岁的儿子照常于清晨7点到达北塔区西湖北路电信公司公交车站等待公交车上学，据儿子反映从七点整至七点二十一分，一共来了三台9路公交车，天黑我在楼上只能看到公交车看不清具体情况。七点过五分连续来了两台公交车，车走后，电话问儿子是否上车，儿子说9路公交车到站不开门，轻拍车门无果，耐心告诉儿子没有关系，等下一趟，结果七点一十五分第二趟公交车到站，儿子再次打来电话求助，反映公交车直接未停车就走了，无奈准备下楼送儿子，至七点二十一分儿子打来电话说不需要送了，非常感谢第三台9路车的师傅搭载儿子到了学校。奶奶家住学校附近，七点四十多打来电话称儿子肚子很疼，早餐也未吃，可能是着急加上着凉了。对此我想向有关部门反映一下情况，并不是需要处罚公交车师傅，而是想公交公司能培训师傅人性对待每一位乘客，儿子年纪小，能减轻家长的负担自己去学校我很开心，但是因为这件事情身心受到了伤害，我也同时很心疼，希望公交公司认真对待，以后不要再出现同样的事情。小孩子起早读书不易，也感谢公交公司的付出。