时间：2018-12-18
涉及单位：安检员
地区： 湖南省,株洲市,
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投诉株洲火车站安检员
投诉株洲火车站2018年12月18日晚上8点30分左右进站口值班的安检员，不知道工号，女，年龄大概40岁左右，长的凶神恶煞的，体重偏胖，个子矮小。当时我朋友被她凶了，还踩到我朋友脚，没道歉还凶她，我朋友当时也没当回事。后面我过安检的时候看到我那朋友打个招呼，就说我不把东西过安检，那女的抓着我就各种谩骂我，骂我有人生没人养，态度十分恶劣，她说要我投诉她。这种人在这里做事会影响株洲人民形象，请株洲城轨，加强安检人员岗位培训，提升服务态度。谢谢！
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株洲火车站 2018-12-26 16:40:08网友：您好，您反映的情况收悉，首先为您在我站安检时遇到不周到的服务表示歉意。为确保旅客生命财产安全，我站要求旅客的行李必须件件过机检查，检查率必须100%。由于您没有具体说明是在株洲火车站还是哪一个城轨站，我们无法调阅监控查实相关情况。但是，根据您的描述，安检人员在执行制度的过程中，服务态度存在问题，我们将加强安检人员的业务素质和服务标准的培训和教育，努力提高安检人员的整体素质，请您继续监督，祝您一路顺风。
