尚德机构拖欠退款

被投诉机构:尚德机构
被投诉人:尚德机构林*峰
被投诉人微信:feng13826109057
分校地址:湖南省长沙市芙蓉区五一大道766号中天广场行政公馆五层5030
请求事项:请求尚德机构退还7480元，其中取消百度有钱花贷款6732元，首付定金748元。
投诉事件:本人在百度QQ看到尚德机构广告，后来加了林老师微信了解情况，之后我就没报名了，让我贷款6732，付了首付748，后来看到太多负面新闻，11.05日选择退款，发现他们进行虚假宣传页面上11.04日18点截止报名，结果之后还一直在延长报名日期，还说以后改革专三本四 ，让我急忙报名，我退款以后，他们就11.05下午处理了之后就没有任何进展，之后就一直各种拖，说是要北京总部审核，财务打电话审核，然后我就足足等了一个月到现在都不退，课程我也没怎么看，说24小时内申请可以全额退款，然后他们也承诺在退费期间观看视频不扣钱，我就随便看了一些。而且他们要打电话对接很多遍，上上次是问我确认要退，上次说是我没有接他们电话，我有什么理由不接，最近一次居然说因为他们没有发短信来就说要重新核对发短信来。我真的很被动，钱在他们尚德软件上交的，我申请退款都全得由他们同意才能退，我觉得这对我很不公平，这种消费不应该是硬性的，我觉得不靠谱了，我退款我也没学什么，毕竟一下子欠款太多，压的喘不过气，所以想存好钱在学，确实我也没有考虑清楚，但是我也有资格后悔退款啊，他们口头上是同意了，却一直压着，毕竟18岁的我不能奈他何，希望这次投诉能帮帮我。