投诉吉首汽车站和湘u21883司机

湘西汽车站有个特色，乘车去西站买票后，或者在乾州售票站买票后，他们的汽车不直接开到目的地，而是开到火车站来，把买票的乘客换到一些停靠在火车站停车场的中巴车上，让中巴车带客走？

火车站的中巴车司机和汽车站的汽车司机联系之后，有时候去半路接汽车站大客车的客换乘中巴。

我今天12月六号在火车站搭车，后来就随车去半路看见中巴车接了十个客。而在半路有个圆脸，短络腮胡的中年男子和司机打招呼后就来收钱，也不给我车票。并说等下有人来给车票。而十个换乘中巴车的人和售票员来了，在我要求给我车票的情况下，也没给我票。我问中巴车司机，他说没有车票，也找不到票据。

请问为什么吉首会出现这样的事情？我有几次乘车到西站买票后，他们都把我和其他人一起载到火车站来换坐无人售票的中巴车！为什么在汽车站买票的人不能直接乘车去各个县目的地？这样换车有什么猫腻，有部门监管吗？司机默许人上车收乘车费却不给车票，这样难道不违法吗？今天我乘坐的中巴车车牌号是 湘u21883.一名中年男司机开车。时间是十点四十左右。11点30到花垣县城。我们是法制社会了，希望有部门能依法监管这样的问题，还有许多遇到这样的乘客他们生气却不知道怎么办。我也是依靠网络反映实情，并进行投诉吉首汽车站和管理处。希望以后会改观，给乘客一个安全，直接，合法的乘车环境。

有乘车照片和司机照片，车辆外观和车牌照片。但是上传不了。请问有什么渠道可以上传？