时间：2018-12-01
涉及单位：洞口县E达共享单车
地区： 湖南省,邵阳市,
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2018年11月15日，我扫码注册了洞口E达公共单车的账号，打算体验一下洞口的共享单车，谁知道，扫码付了押金299，使用金30元。后面发现自行车用不了，我就申请了退款，可到现在都没有到账，打电话一个未交电话费，一个没人接听。本来共享单车图个方便，现在倒好，钱都不知道哪去了。事后在网上查询才知道有很多人都是一样的情况，E达共享单车的行为严重影响了洞口的形象。希望有关部门引起高度重视，一定要解决退款难的问题。
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尊敬的客户您好: 洞口县无桩公共自行车项目属于湖南华智交通科技发展有限公司自主投资运营。看到您的投诉后，我局与该公司主要负责人取得联系，责令该公司尽快退还押金。公司负责人承诺系统完善升级后在12月份会将之前所有的押金退还申请处理到位，如按期未收到退款，请您拨打夏总电话：17718985111。我局也将持续督促该公司尽快处理此事。谢谢您对我们工作的支持!
洞口县住房城乡建设局
2018年12月3日
