时间：2018-11-23
涉及单位：桃源出租车
地区： 湖南省,常德市,
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2018年11月23日中午11:30左右在深水港乡长湖坪村有辆回头的(车牌号:湘JY4905)吆喝我上车，此时车上已有三名老年乘客。三名老年乘客在深水港桥头下车后，因为此时是深水港赶集，道路拥挤，行人较多，司机一直骂骂咧咧，吐槽说：“乡里人没素质，乱穿马路”
随后司机又吆喝路边一女士上车，等该女士到桃源车站下车后，司机对该女士进行人身攻击：“这么小年纪就出来卖”，辱骂乘客是妓女。
之后我扫了粘贴在副驾驶微信收款码，付款后，司机辱骂，说：“你没长脑子阿，这不是我的二维码”，我说：“不是你的二维码贴在这里干嘛”，司机说：“这辆车很多人开”。
本来按约是应该送我去桃源商城的，后来因为又在路边搭载了其它不顺路乘客，于是态度恶劣的要求我在没有到达目的地的情况下下车。
1，该司机辱骂乘客，对乘客进行人身攻击，态度恶劣
2，司机多次在路边随意停车拉客
3，出租车不是一车一司机，同一辆车有多个司机在运营，存在严重的安全隐患
4，一趟车多次乘载不同的乘客，并且全程没有打表，随意收费
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网友： 您好!11月27日收悉您关于“桃源的士司机态度恶劣且存在安全隐患问题”网帖后，我局高度重视，并于11月28日受理，现将有关问题回复如下：
一、关于“的士司机态度恶劣”问题
经查，湘JY4905出租汽车属于桃源县运达出租汽车有限公司营运车辆。11月23日11时30分左右，该车当班驾驶员李某智，从业资格证号：4300195228，驾驶湘JY4905出租车载客从三阳镇返回县城。您在该车途径深水港时搭乘，且之后又有一女乘客招乘，并一同到达县城。您在按照上车时双方约定的乘车费(10元)付款时(用手机扫副驾驶仪表台上二维码微信付费)与驾驶员发生不快。11月29日，县交通运输局对县运达出租汽车有限公司负责人进行了约谈，对当班驾驶员李某智进行了批评教育，并依据交通运输部《出租汽车服务质量信誉考核办法》规定，对该驾驶员给予相应处罚(从业资格证扣3分)。
二、关于“出租车不是一车一司机，存在安全隐患问题”
城市巡游出租车属于营运性车辆。根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，驾驶员只要取得从业资格证且注册后，可以从事出租汽车运营。为保障从业人员休息，确保行车安全，目前我县出租车基本是歇人不歇车，每台出租车有2至3名驾驶员驾驶。
三、关于“载客未打表，随意收费”问题
深水港在县城区规划区范围外，不在目前规定的打表计程范围内，其车费可经乘客和出租车驾驶员协商收取。因此，您反映全程没有打表，随意收费的问题，未违反《巡游出租汽车经营服务管理规定》规定。
桃源县交通运输局
2018年12月4日
