大牛教育虚假宣传 不合理扣费

本人于2018年11月9日报读于广州市天河区大牛教育培训中心，课程是商务英语自考本科。 在报读前，我已清晰表达了想购买的是最新和高质量的教学视频并多次要求试听,该中心的招生人员委婉拒绝试听并声称教学视频是最新版和举例说明该中心的教学视频比尚德教育好，正因为这一承诺我才购买的，临签协议书前我再三声明若教学视频太差，我是要求退费的。付款7500元后，看过视频之后，我发现不但根本不是最新版，是多年的老视频，而且画面模糊，声音不清晰，更令人愤怒的是《《商务英语翻译》》居然没有教材内容的精讲，只提供试卷讲解视频来敷衍学员！我觉得被欺骗了，马上申请退费，该中心同意退费，但要扣除总学费5%，到目前为止我观看该中心的视频总时间才10分钟，他们居然扣除375元和扣除教务管理费建档费550元。我不同意不合理扣费，大牛教育培训中心就不退费。