先导出行推脱责任，客服有不回复消息

我早上送人上班，在湘潭电工北路西侧预定车辆，当时一共3台车，2台没电，1台湘A3W79S还剩44%的电量就马上预定了，订单号：1245395 。到电工北路西侧来回跑了8分钟，期间使用声音寻车都没有找到，（中间找不到车取消一次，最后打不到的，又只能预定了）最终在快到春满江南门口才找到车，联系客服投诉相关情况，指出乱停车导致用户没能及时用车最后上班迟到，在线客服辩称是因为上个用户乱停车导致，然后我指出用户使用App在那个位置是无法还车的，因为我经常在这个站点使用，有时候没停车位，往前停致电微信客服，都不让停，可见这台车是贵公司自己停得，当我指出这点，贵公司24小时在线客服不在理我，也无任何处理意见，就干脆直接不回复我了