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张家界旅游被强制增加项目增加团费

时间:2018-11-19

涉及单位:张家界市旅游局

地区: 湖南省,张家界市,

1、11月12日报团参加张家界详细中旅国际旅行社有限公司的张家界街4日游并签订协议费用每人1480元,但是接团进行第一天行程的是张家界青旅假日国际旅行社有限公司,并在车上又更换了导游,并且威逼利诱我又额外增加每人680元的增加旅游内容的补充协议,如果不参加当事导游就表示不会带我去相应的景点,我没办法只能交钱。经过两天在张家界国家深林公园内的游玩,我发现其实旅游景点没有实际的增加多少,而且路线也进行的变更。

2、我的张家界4日游前两日是森林公园武陵源核心景区,第三日是张家界大峡谷,第四日是天门山,但是第三日和第四日都更换了不同的导游,而且他们都是属于不同的旅游公司并且变成了散客拼团

3、最开始签订旅游协议的旅行社在我交了定金后并确定行程了才告诉我天门山索道要在我旅行日期内进行检修不能乘坐。旅行社并没有事先就告诉我,旅行社进行了欺骗

4、最开始接待的导游姓名 汉* 电话187****0218

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    • 张家界市旅游质量监督管理所 2018-11-21 08:48:11
      您好!我是张家界6612301旅游服务热线工作人员。关于您的投诉,请您以书面形式写清:

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      3、投诉的内容、诉求、理由及相关的事实依据。

      地址:张家界市南庄坪南庄路30号张家界市旅游局质监所6612301收。

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