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长沙爱尔眼科医院让78岁老人白内障手术备受痛苦

时间:2018-11-14

涉及单位:长沙爱尔眼科医院

地区: 湖南省,长沙市,

2018年10月24日,78岁母亲在我和父亲的陪同下来长沙爱尔眼科医院做右眼飞秒白内障手术。历时小时55分。 母亲从手术室出来时,脸色苍白,两手冰凉,全身颤抖,我们心痛万分。母亲说“手术感到又痛又胀,第一步去除自身障体后,没有及时进行第二步加人工晶体,而是让我在走廊里苦等30几分钟,期间无人问津。之后,护士将我送到手术台上,唐博士匆匆赶来,其他医务人员问她是否用英文与刚才的人沟通的,唐博士说,是用英文,但不知道其中那两个蒙古人听得懂啵”我和父亲在手术室外等待时,看到唐琼燕博士曾带着一群医务人员离开过手术室。

长沙爱尔眼科医院承诺此昂贵手术又快又好,病人没有感觉。但所谓唐*燕博士,将手术一半的病人置之不理,去做什么学术交流,缺乏医德,工作态度极度恶劣,应该受到良心谴责,受到应有责任追究。

之后我曾向长沙爱尔眼科医院及爱尔眼科总部投诉,都得不到任何公正答复,他们否认唐博士中途离开手术室,还说手术又痛又胀是个体原因。在我表示不能接受后,长沙爱尔眼科医院医务部要我上网投诉,还说不怕我投诉。

请问长沙爱尔眼科医院信誉何在?唐*燕医德何在?良心何在?

看到那么多人搀扶着年迈的老人去爱尔眼科医院做一万多一次的白内障手术,我的内心充满担忧。*我在无比愤怒和无可奈何中向华声在线这个亲民网投诉,希望有个公正的结果。

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    • 长沙爱尔眼科医院 2018-11-19 11:20:06

      长沙爱尔眼科医院关于匿名不实举报的回复

      关于网友2018年11月14日所反映的问题,接到投诉后,我院十分重视,并进行了认真调查核实,现回复如下:

      1、对此匿名举报经过我院认真自查与事实不符,我院唐琼燕主任没有医疗违规行为,无医疗过错。患者张白内障手术非常成功,视力也恢复很好。患者张女儿反映的问题与我院调查的实际情况不符,属不实投诉。

      2、举报“长沙爱尔眼科医院医务部要我上网投诉,还说不怕我投诉。”我院经过调查纯属虚构,无中生有。 唐琼燕博士是我院白内障科主任,也是国内早期开展飞秒激光白内障手术医师之一,累计成功完成万例以上的白内障手术。唐主任在患者中一直有着很好的口碑,在院内、同行及医学生(她还担任中南大学爱尔眼科学院硕士生导师)中广受尊敬。对于此事唐主任也表示愿意当面与投诉人沟通,消除误会。 对于此网友匿名的不实举报,我院仍本着闻过则喜的态度,感谢贵网对我院工作的监督和支持。我院将始终秉承爱尔“使所有人,无论贫穷富裕,都享有眼健康的权利”的宗旨,为更多眼病患者带来光明。在持续不断地加强医德医风建设、进一步提升服务态度的同时,也呼吁广大患者朋友与我们一起共同维护良好的医患关系,让大家都能享受到优质、高效的医疗服务。

      最后,我们诚恳希望贵网从客观事实出发,站在公正立场上处理此事,让我们的医务人员能全身心地投入到医疗卫生事业中去,为共建和谐社会而努力。

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