时间：2018-11-08
涉及单位：吉首市公交车运营公司
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,
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投诉乾州1路公交车拒载 上车的时候用门夹客户
今天上午7点14分上的 湘U22967 ，地点是:乾州田家园。当时车上人不多，师傅只开后门，不开前面，我赶着上班（8点上班）就从后门上，脚正踏上踩板，司机就关门，门把我夹住了，我拼命挤才挤出来，但是还是把夹着我包，我大声告诉师傅夹着我包了，他才开门。想问哈，清早大多都是赶着上班的，人空落落的凭啥不开前门？客户从后门上车，你还关门，出了事谁承担？坐个公交车还要有生命危险吗？
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吉首市公共汽车公司 2018-12-17 10:22:16
关于“投诉乾州1路公交车拒载 上车的时候用门夹客户”的情况回复
您好!
您在投诉直通车网上所发帖文，我们已经看到，现就相关情况回复如下：
根据投诉内容,公司服务稽查科找到该车当班驾驶员核实情况，对该车驾驶员进行了批评教育，并组织学习。 温馨提示：市民乘坐公交车时请前上后下，有序乘车。如公交车无故拒载、甩站、不进站停车等行为，我公司将按公司的相关规章制度进行处罚，并在每月一次驾驶员例会中进行服务质量、业务等培训，以提高服务质量，更好的为市民服务。
请市民朋友共同监督，如发现，请拨打吉首市公共公司投诉专线：8713741(公交车辆上均有公示)，提示：市民提供车牌号、时间、地点，以方便我公司及时核查、处理。
感谢您对我们工作的关注、理解和支持!
吉首市公共汽车公司
2018年12月14日
