• 湖南日报《社情民意》2018/11/14
  • 湖南日报《社情民意》2018/11/01
  • 湖南日报《社情民意》2018/10/16
  • 湖南日报《社情民意》2018/9/16
  • 湖南日报《社情民意》2018/9/13
  • 湖南日报《社情民意》2018/8/22
  • 湖南日报《社情民意》2018/7/19
  • 湖南日报《社情民意》2018/6/22

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、新湖南客户端联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

您现在的位置:投诉直通车 > 投诉举报

投诉主题:株洲移动违约

发布时间:2018/11/07 22:54
标签:株洲  株洲移动
 
 


+ -

本人于2018年10月27日办理号码13574209409(该卡套餐介绍为无合约每月赠送20元优惠,18元月租,1元放心用日租包,1天1元100G流量每天、以上资费均为有效期至2050年) 办理此号码前工作人员宣传以及后期客服查询都是如此,每天1元100G超过后限速,次日恢复高速流量,可是经实际使用第一天流量超过20G就限速1Mbps,第二天1元100G一开始就会限速,当月使用超过100G直接断网,并且近期将以上1元放心用日租包(欧阳琅环工号B100001986 被此员工擅自修改优惠期)及每月赠送20元优惠包改为2019年到期,官方以虚假宣传引诱用户办理套餐,然后私自修改套餐限速规则,私自更改套餐日期!以上已经违反了《中华人民共和国电信条例》第四十条的第(四)项规定《合同法》第一百一十三条《广告法》第二十八条第二款株洲移动单方面违约,已构成欺诈行为! 本人诉求,更改现有限速规则,按照规则1放心用日租包每天100G高速流量,恢复1元日租包及20元优惠包日期为2050年,不接受到期延续等各种推辞说法!

部门、律师、记者回复

(共1条)
尊敬的用户,您好!如果您在使用移动卡的业务和服务中遇到任何不满和疑问,只要您是湖南移动的用户,请您将手机号码和具体要反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com,您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您,感谢您对移动品牌的关注以及信任!

评论者: 湖南移动在线   2018/11/09 10:58   1

我要评论

【发布投诉主题请点击右上方“我要投诉”】
华声在线提醒您:请理性评论、文明发言,勿发布违法和损害公序良俗的信息。我们将不予发表或删除可能引发法律纠纷和损害公序良俗的信息。
登录 注册
发表评论

订阅投诉

您可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件,在不打开网站内容页面的情况下阅读网站内容。

↓扫码即可下载新湖南客户端↓

友情链接

手机二维码扫一扫

随时随地便捷投诉