芦淞区庆云山路福新南郡物业上班时间拒绝房屋验收和退装修押金

我妈妈之前和老家一些亲友福鑫南郡组团购买了一些房屋，几年了也没有下房产证，无法出售，房屋也一直闲置，17年12月27日在我在株洲福鑫物业管理有限公司办理了装修手续，缴纳了装修押金2000元，在18年2月过年前完成了装修，并在年后5月出租入住，中间几次就装修验收退押金的事情与物业交涉，一直到目前10月底，仍然没有退还押金给我。物业理由如下：1、入住三个月才能验收。2、楼上楼下住户必须签字，且要业主自己去签，不论楼上楼下是否入住。3、必须在周二，周三两天工作日去验收，其他时间不接待。4、必须在不是验收当周的周四，才能财务退款，拒绝转账等一切方式，而且必须本人或家属签收。5、装修押金需要用来抵扣物业费未交部分，否则不予办理。以上回复都由物业前台回复，但回复人拒绝提供姓名，要求找领导交涉，也都说领导不在。目前情况如下：1、入住时间已满。2、楼上住户未入住，楼下住户已同意签字。3、物业拒绝协调时间方便业主验收和退押金。4、物业费之前都是按年交的，交费到了今年9月。5、之前5、7月份的时候有去物业要求物业验收，被物业拒绝，后来因为验收防水问题，物业回复已经验收，但现在物业又回复说未验收，回复人员说入职才两个月，不知道以前的事，不承认之前的回复。6、因为时间一拖再拖，现在到了10月，物业又要求把装修费转物业费。因为本人不在株洲，之前几次过去都被物业各种理由搪塞，而在电话中回复也是反复无常，有理由认为物业就是不愿意退还装修押金。福鑫物业公司作为福鑫南郡的物业服务公司，对业主的诉求无动于衷，服务态度恶劣，且以各种借口拖欠业主装修押金，设置诸多不便，就是想不退还押金。恳请有关部门维护我们外地业主的利益，责令福鑫物业提高服务质量，协调工作时间，让业主不需要反复奔波，尽快退还装修押金。