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步步高棋梓店当班经理态度恶劣

时间:2018-10-23

涉及单位:步步高超市(棋梓店)

地区: 湖南省,湘潭市,

2018年10月21日下雨,这天我在步步高有了一次非常不愉快的购物经历!我在买单时手里的雨伞一下就扫落了立在一旁的一瓶红酒类饮料,“哐”的一声,碎了一地!她们当即叫来了经理,她还没走过来就一声“这个当然是要赔钱!”我其实压根就没想过不赔,只是顺便对她说了一句“你们这个玻璃之类易碎的东西还是不能放这么满这么边边呢!”“那我们这个放了很久从没被哪个打烂过呢!”她立马回答。难道是我有意的?!我就说“那你们步步高就连一点建议都听不进去吗?”一旁买单的服务生赶紧附和“那我们这个确实是放了好久都没被哪个碰倒过呢!”真是无语了!那我还几十年来从没打烂过任何商场的商品呢!真的很不愉快!步步高大商场让我见识到了什么叫傲慢无礼!

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    • 步步高超市棋梓桥店 2018-11-17 16:44:30
      亲爱的顾客朋友: 您好! 非常抱歉,之前的服务让您有不好的感受,谢谢您的建议,我们才会不断进步,我们将及时改正,不断提高服务水平,最后祝您生活愉快!
      步步高棋梓桥店 2018-10-25 13:59:14

      亲爱的顾客朋友

      您好!

      您之前在此平台反馈的信息,在我店知晓你的投诉之后,我们门店对您信息做出以下回复:

      1.经调查核实我们的工作人员并没有态度恶劣,只是要求您把打坏的苹果醋买单,2.因为考虑到我们也有责任,最后也并没有叫您买单。此前给您带来的不便,敬请谅解! 另我门店也感谢您以上提出的意见,易碎品在之后的陈列时,会注重关注这一点的。谢谢您也欢迎您一如既往的光临我们步步高。

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