时间：2018-10-21
涉及单位：邵阳至邵东客运公司
地区： 湖南省,邵阳市,
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短途客运乘车拒接乘客
邵东至邵阳的乡短途车，不是高速直达，拒接乘客，特别是在范家山和高崇山路段，路过的车，都不停，10.21等车1小时，路过6台，全部拒接车头挂直达两字！如果说没有短途客运，那以后邵东至邵阳的车就别经过范家山至高崇山，有本事飞过去！特别投诉售票人员，他们是想停就停，不停就走！态度恶劣！
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邵阳市运管处 2018-11-20 17:17:56
网民朋友您好： 您反映“短途客运乘车拒接乘客”投诉后，我处高度重视，要求处客运所就此问题进行调查，现就调查处理情况答复如下：
去年，宝庆车站至范家山班线公交化改造后，邵阳至范家山(经320国道)运营的只有中巴车6台，邵阳至邵东(经320国道)运营的也只有6台中巴车，座位都为19座，每到星期五、星期六、星期天这三天由于放假，往返学生、乘客较多，车辆基本坐满，由于交警部门严抓超载行为，所以在营运途中一旦车辆坐满座位驾驶员便不会停车接乘客，就会造成乘客等车时间过长。我处也责成宝庆车站今后加强对司乘人员的职业道德和安全意识教育，改善服务态度，增强安全意识责任。同时，我处已协调相关部门对邵阳至邵东(经320国道)班线进行公交化改造，大约在年底开通公交车，到时群众出行不便问题将会的搭配缓解。 感谢您对交通事业的关心和支持!
邵阳市道路运输管理处
2018年11月20日
