时间：2018-10-18
涉及单位：中国移动
地区： 内蒙古自治区,,
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中国移动（浙江） 人工客服欺骗消费者 乱收费
1.中国移动人工客服时，和我说完只需要把宽带的190+80钱先付了，到时已话费的形式退还给我。
2.取消其他业务不需要收费，结果我去取消时收了我总共616元现金。
3.一个月的时间都在和他们人工客服电话联系，却从来不给我解决办法。
4.今天电话过去时却告知已经有处理结果了，却没有通知我。
5.处理结果是收了我616元现金只给我补80元话费
2.取消其他业务不需要收费，结果我去取消时收了我总共616元现金。
3.一个月的时间都在和他们人工客服电话联系，却从来不给我解决办法。
4.今天电话过去时却告知已经有处理结果了，却没有通知我。
5.处理结果是收了我616元现金只给我补80元话费
处理中
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