时间:2018-10-18
涉及单位:桂阳县政务中心农合办
地区: 湖南省,郴州市,
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时间:2018-10-18
涉及单位:桂阳县政务中心农合办
地区: 湖南省,郴州市,
我母亲意外摔伤骨折住院医疗费用报销4900元于2018年8月29日提交完整相关材料给郴州桂阳农合办立案建档(案件号20180829),书面通知30个工作日内调查,但由工作人员口头回复30个工作日可完成报销。现已过去34个工作日,父亲2次农合办咨询案件仍无进度反馈。而今天72岁高龄父亲再去农合办咨询办理进度,办理人员作风官僚,只回复要在11月才可完成报销(3个月),不满意就投诉。退休老人简单的意外摔伤报销官方为什么仅调查完成要30个工作日,也就是1.5个月,流程设置严重不合理。普通退休职工拿社会养老工资生活,生活已经很拮据,住院开支大,报销流程无明确作业制度规范,信口开河随便就是3个月。作为普通百姓,又是老年弱势群体,生活得不到正常保障。
处理中
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