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举报中国电信湖南分公司违法违规

时间:2018-10-17

涉及单位:中国电信股份有限公司湖南分公司

地区: 湖南省,衡阳市,

中国电信湖南省分公司故意设置限制,让只有宽带光猫终端的串号信息录入了湖南省电信公司数据库才能使用,使用这么卑劣的手段来强制客户必须购买湖南电信自己销售的光猫设备,消费者自行购买的光猫,哪怕是其他省份电信公司的光猫,湖南电信也不让用,侵犯消费者自由选择权,严重违反《中华人民共和国电信条例》第四十一条。希望相关职能部门能打掉垄断了中国电信湖南省分公司所有电信终端设备的这个公司。(全国其他省份几乎都没有设置这种限制),

消费者自行购买的电信终端设备只要是已经取得了国家入网许可的设备,并且网络参数制式相匹配的话就应该让消费者使用,现在湖南电信为了多赚钱,搞一个企业来弄断整个湖南电信终端设备,几十块的东西要卖消费者260元,黑不黑,而且我自己的光猫还是在上海电信购买的,使用不到一年,现在因为湖南电信的设限又要我花钱买设备,湖南省电信公司是不是还要要求客户手机和电脑都必须在湖南电信买才能连得上网。这无疑是在增加老百姓宽带使用成本,严重违背了国务院关于要求电信企业提速降幅的通知。也违背了国家关于建设资源节约型社会的规划。

办理宽带的时候又宣传消费者可以自备光猫设备,现在办了以后全省的电信工作人员都核实确认是要串号入库的设备才能用,要电信帮我把我自己买的设备录入系统又不肯,就想多赚钱。有本事直接在电信官网宽带商品页面说明:“光猫自购,但必须是湖南省电信公司卖出去的设备”。为什么不敢写。
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    • 湖南电信客服 2018-10-18 13:53:07
      尊敬的用户,您好!您反映的问题我们已知悉,并且十分重视。现分公司正在积极核实处理当中。请您保持通讯畅通,待有结果我们将第一时间联系您。湖南电信感谢您的耐心等待,祝您生活愉快!
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