邵阳市新宁县农合办“踢皮球”

2018年8月，本人去邵阳市新宁县农合办咨询办理特殊重大慢性疾病申请的资料要求，办公室的一个人说“只要你拿新宁人民医院的疾病证明来就可以”。同月，我陪我妈妈去人民医院开了疾病证明。9月，打电话到农合办再次确认下“2018年新文件中办理重大慢性疾病”所需要的资料，农合办的人和我说“问崀山医院，今年是崀山医院负责”。10月份去崀山医院咨询，并且给我妈妈做了一系列检查，上交了规定中所需要的资料。11月结果出来，崀山医院说“人民医院的证明农合办说不行，需要安康医院（新宁的一个精神病医院）或者邵阳市医院的证明”，因为妈妈的癫痫病已经很多年了，记忆力已经非常不好，一个人去邵阳检查基本是不太可能的，所以为了确认又打电话到崀山医院问安康医院的证明是否可行，对方说“可以”。11月底，妹妹从学校请假陪我妈妈去安康医院检查，安康医院的人说，办癫痫的重大慢性疾病证明要邵阳市的才可以，我又打电话到农合办问，此时农合办的人说“必须要市级以上的证明”，我说为什么农合办崀山医院没有统一的要求标准，农合办说“文件发给崀山医院的，恐怕是他们没看文件”。为什么现在老百姓办个申请会这么难呢？如果一开始农合办、崀山医院有统一的要求标准，不要把事情“踢皮球”一样还需要来来回回打电话跑这么多次么？其中多次打电话到农合办那边的态度都不太友好、不愿搭理敷衍的口气。如今社会越来越公正、透明，县城的部门更是与老百姓接触最多的，希望能让老百姓办事更“方便、明确”。投诉部门：新宁县农合办。