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投诉主题:张家界旅游拼团游问题什么时候能解决?

发布时间:2018/10/11 16:27
标签:张家界  张家界中国国际旅行社有限公司
 
 


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自费景点+索道费用

市长你好!

关于张家界旅游拼团游,想必您也接到过很多投诉举报了吧,这个10月我也感受了一次黑幕,报团之后加价游已成为你们当地旅行社的常规伎俩,让外地来游玩的游客真是毫无办法,只能乖乖交钱才能继续游,并且网上一搜,同样被坑经历的旅友不胜列举。在这里我只能把我这次接触的这个坑人旅行社举报了,希望能起到一点作用。

名称:张家界中国国际旅行社有限公司

公司代表人电话:133****9888

强卖导游电话:135****2299;159****5560

具体事例:事前网上联系10月3日晚接站至旅行社签订旅游合同,10月4日晨到张家界景区武陵源的旅馆后被要求签定补充协议(自费景点+景区索道费),逼迫交费600/人才能继续参团旅游。我们一家三口对景区索道自费无异意,但对强制收取自费景点和演出费表示不能接受,被留滞旅馆门口。没有办法之下讨价至三人共交1100元后才继续行程,因留滞没能跟上团队至乘错景点交通车,4日整个上午天子山没能游览。

希望张家界地方相关管理部门能够引起重视,不能让黑幕继续,不能让游客寒心。

部门、律师、记者回复

(共1条)
本人的投诉已得到了当地政府相关部门和领导的重视,张家界中国国际旅行社负责人及时与我取得联系,对此次事件进行了解释说明和道歉,并给予象征性安慰补偿,目前双方已达成谅解。张家界中国国际旅行社承诺并保证今后杜绝此类事件的发生。在此,再次感谢政府相关领导的重视,感谢华声在线投诉直通车的协调和帮助。

评论者: 田扬   2018/10/15 09:02   1

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