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投诉主题:安骑特共享单车未能按时退款

发布时间:2018/10/10 17:37
标签:常德  韶山市创新城市交通发展公司
 
 


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2017年6月份 本人来常德市第一中医院实习 由于生活需要 本人使用安骑特共享单车上下班 交付押金199元人民币 期间都是遵守合同使用该单车 10月份 该公司出现押金未能按时退款 一直推脱 希望有关部门做出回应

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共1条)

  尊敬的网友:

  您好!获悉关于“安骑特共享单车未能按时退款”的投诉后,我局高度重视,立即安排专人对您反映的问题进行了调查处理,现将有关情况回复如下:

  因您未提供相关的投诉信息,根据国家工商行政管理总局令2014年第62号令《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条:“消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据”的规定,为更好地调查了解相关情况,核查相关证据,建议您拨打12315电话留下联系方式,或者直接来我局提供相应的证据和被投诉人的相关信息,便于我们工作人员进行调查处理和回复。我们将竭尽所能为您提供协助,感谢您对我们工商工作的关注和支持!

  常德市工商行政管理局

  2018年11月5日

评论者: 常德市工商行政管理局   2018/11/05 17:30   1

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