时间:2018-10-09
涉及单位:娄底电信
地区: 湖南省,娄底市,
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时间:2018-10-09
涉及单位:娄底电信
地区: 湖南省,娄底市,
2016年使用手机号码173****3785以来,由于房屋位于娄底市吉星南路檀香山地段,娄底电信在所属区域无基站,信号弱,在高层通话断断续续,甚至信号中断,已经严重影响通话,贵司已派人实地测试情况属实,但是本人多次找娄底电信,贵司迟迟不作处理,此间本人多次向中国电信客服、工信部相关部门反映,迟迟没有结果,如上图所示,手机信号强度
数值在-100dBm到-110dBm之间时说明手机的信号已经比较弱,此时如果用户拨打电话就会出现手机通话中断的情况。娄底电信答应改善到位,但是迟迟不见成效,对于用户的投诉,采取推、拖、赖等方式,对于用户手机通信信号不畅,贵司在办理业务时也未进行告知,手机信号在高层中断也不进行补偿,对于承诺也是一再推迟,如此欺骗用户让人不解。
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