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投诉主题:娄底电信手机通信信号不畅 一直未解决

发布时间:2018/10/09 09:30
标签:娄底  娄底电信
 
 


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手机信号强度显示

2016年使用手机号码173****3785以来,由于房屋位于娄底市吉星南路檀香山地段,娄底电信在所属区域无基站,信号弱,在高层通话断断续续,甚至信号中断,已经严重影响通话,贵司已派人实地测试情况属实,但是本人多次找娄底电信,贵司迟迟不作处理,此间本人多次向中国电信客服、工信部相关部门反映,迟迟没有结果,如上图所示,手机信号强度
数值在-100dBm到-110dBm之间时说明手机的信号已经比较弱,此时如果用户拨打电话就会出现手机通话中断的情况。娄底电信答应改善到位,但是迟迟不见成效,对于用户的投诉,采取推、拖、赖等方式,对于用户手机通信信号不畅,贵司在办理业务时也未进行告知,手机信号在高层中断也不进行补偿,对于承诺也是一再推迟,如此欺骗用户让人不解。

部门、律师、记者回复

(共1条)
尊敬的用户,您好!您反映的问题我们已知悉,并且十分重视。现分公司正在积极核实处理当中。请您保持通讯畅通,待有结果我们将第一时间联系您。湖南电信感谢您的耐心等待,祝您生活愉快!

评论者: 湖南电信客服   2018/10/10 17:14   2

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