濮阳到深圳的大巴凌晨一点停在南阳饭店

本人乘坐濮阳到深圳的大巴于2018年10月9号凌晨一点左右开进了岳阳一个叫南阳饭店的私人服务区。全部客人被司机在低温18度还下的小雨的情况下像犯人一样撵下车，院里还有五六量来自各地的大巴也同样被赶下车。司机说凌晨五点才让上车。本人先后向110及派出所打电话求助无果。接电话民警推托说让向运管部门投诉，可是这大半夜的哪个110都不管的话哪个部门又会给小老百姓一个公道。无助的情况下只能向贵机构求助投诉，垦请贵机构还公民一个公道。