时间:2018-10-08
涉及单位:汝城县城关供电所、嘉年华公汽公司
地区: 湖南省,郴州市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2018-10-08
涉及单位:汝城县城关供电所、嘉年华公汽公司
地区: 湖南省,郴州市,
汝城县嘉年华公汽公司因城关供电所断电,自9月26号至今仍然没有恢复为老年人办理免费公交卡,从乡下源源不断赶来的老人在门口排起了长队,被太阳暴晒,很多人跑了4-5次,还是没有办理成功!
请相关部门领导换位思考一下:换作是你们的父母,忍心他们如此被太阳暴晒吗?!
“群众之事无小事”不是挂在嘴边的官话、套话!必须拿出实际行动,脚踏实地的为群众解决实际困难!!!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
尊敬的网友:
您好!您的诉求已收悉,县运管所高度重视,立即安排相关人员对您反映的“汝城县嘉年华公汽公司戏弄老人”的问题进行了调查核实,情况基本属实。此次问题原因是嘉年华城乡公交公司与豪兴城市公交公司在电动车充电费用结算上产生了分歧。在主管部门的多次协调下,双方公司才同意把各自的用电费用交清。事后,嘉年华公司积极地把欠费交上,但豪兴公司未按时缴纳电费,造成供电部门对嘉年华公司办公区域拉闸停电。在停电期间,嘉年华公司办事人员未把情况上报给公司负责人,也没有及时与豪兴公司沟通的情况下,擅自在门口贴了一张通知,导致办卡老人走了“冤枉路”,群众对此很有意见。针对这一问题,我所责令嘉年华公司对该工作人员作出批评教育、写出书面检讨,认真学习《公共交通服务规范》,其认错态度较好。在此,因该工作人员的方式与方法给老人们带来的不便,我所深表歉意!
群众利益无小事,举报投诉抓落实。在今后的工作中,我所将要求县各公交公司提高社会责任感,加强对办事人员工作责任心方面的培训和学习。最后,再次感谢群众对我县公交服务的大力监督。
汝城县道路运输管理所