桑植县交警大队办公操作失误 现在驾驶证还处于“扣留”状态

我叫李*江是湖北省枝江市人，身份证号42058319*****30017，2018年7月3号因为处理12分违章到桑植县交警大队处理，扣分后驾驶证被扣留，之后回本地学习七天，考试通过后拿着成绩单又跑到桑植交警大队取回驾驶证，可是今天在枝江市本地处理其他违章时被告知在桑植县交警大队处理的有两个相同时间的12分扣分，驾驶证被扣留，只有一个处理为“返还”还有一个属于“扣留”状态，所以现在处理不了其他违章，在网上找到桑植县交警大队电话07446223238打电话沟通，却说是办公室的，不清楚办事流程，之后又说比较忙就挂断了电话，现在都已经把我拉黑了，电话都打不进去。如果我从湖北跑去湖南桑植县花费一天时间不说，路上开车的费用起码要一千多，实在是太麻烦，现在请求有关部门能联系处理违章办公室帮我处理一下，因为本来就是民警在电脑上操作有误才导致这个情况。谢谢了！