武陵源汽车站收费人员态度恶劣

2018年9月22日，从武陵源汽车站到市区火车站，大概时间19:00左右，司机师傅停车，工作人员上车收费，在收取费用时，由于我们没有弄清楚是用支付宝还是微信，所以耽误了一点时间，前后不超过一分钟，却被收费人员抱怨，口气十分不善，因为她讲的是地方方言，我们无法具体听清楚在说什么，但是从语气、表情和部分词语句中判断，意思是抱怨我们耽误了时间。首先收付费用都是需要时间的，而且本次支付我们并没有耽误太多的时间，为什么要平白遭受情绪化的对待，张家界作为国际化旅游景区，公共交通作为大部分游人的出行工具，工作人员的服务态度直接反应了市区的人文精神，同时也影响着游人的对这座城市的印象，而因为这一点小事也为我们的旅途画上了不圆满的句号。投诉只是为了表达我们的不满，我们可以理解每个人都有情绪不好的时候，但请不要把你的情绪带到工作中并发泄到你服务的对象身上，希望政府可以重视并改善，谢谢。