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深圳市丰顺科技有限公司刁难客户!

时间:2018-09-22

涉及单位:丰顺科技有限公司 中国华为

地区: 内蒙古自治区,,

丰修科技有限公司华为售后刁难客户!

去年9月我在营业厅购买了一部华为手机,今年手机开始出现无法读卡的故障,因为身体原因,我选择了之前一直很相信的移动快修,8月24日下单并将手机寄往线上售后点,同时寄出的还有一个儿童手表。8月30号客服联系我,说我提供的资料不足以保修,需要重新提供。31号又联系我,说我的业务单没有公章没有经理签名。好,我提供。9月5号的时候我的儿童手表已经修好寄回来了。而9月9号的时候,客服才联系我说我没有收到之后我重新发的业务保修单。9月19号,客服又一次联系我,说我提供的业务保修单跟手机的激活时间不一致,不能保修。保修的话需要费用,不修的话,寄回来邮费需要我自己承担。当天我在微信公众号投诉,至今无果。整整一个月的时间,浪费我的时间精力,现在跟我说不能修,如果机子能检测激活时间,为什么要我多次提供业务保修单?为什么一个月的时候现在才来告诉我不能修,客服永远只会一句不好意思,这就是你们对待客户订单的处理方式跟办法?!!!!我现在只要求3天内把我的手机修好并寄给我!!!!!
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