时间:2018-09-21
涉及单位:中国移动
地区: 内蒙古自治区,,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2018-09-21
涉及单位:中国移动
地区: 内蒙古自治区,,
2018年9月12日13:15左右在数据流量关闭的情况下10086给我发了几条信息,分别是移动数据流量用超扣费的情况,第一条5元,第二条30元,第三条欠费,我打电话咨询客服,客服说48小时内给我解决,解决了给我回电话,第一天没接到电话,第二天中午也没接到电话,我又打电话给客服,客服说要48小时,我也没说什么,就等,等到9月14日中午,我当天12点过又打电话给客服,客服说两点以前给我回电话,我也没接到电话,而且客服每次都说给我加急处理,但是一直没收到消息,后来人工客服电话就打不通了,一直全忙,知道今天15:30终于打通了,客服还是说给我加急处理,我想知道中国移动的加急是多久,半个月还是一个月还是更久,希望中国移动公司看到我的投诉能回个消息,消息!
处理中
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