时间：2018-09-17
涉及单位：张家界市慈利县人民医院
地区： 湖南省,张家界市,
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慈利人民医院医务人员服务态度差
今天带孩子的大便去检验科化验，检查的是两项内容，把大便交给工作人员，看到他拿了拨片和一张卡片在上面弄了样本，于是喊我把大便扔在垃圾桶内，把医生交代的标签交给他，检验的人说不用了，有点不放心，又问了一遍，还是不要，于是我就下楼等结果，只出来了一张，我就上楼去问怎么只有一张，检验的人态度很差的回了一句肯定只有一张啊，然后我就去找医生，医生说还有一张呢，我说化验的人说只有一张，又让我上楼去找化验的人，那人就说我只负责这一项啊，我问他那为什么刚刚不说，还让我把大便扔了。孩子小，接个大便不容易，再者耽误了孩子的病情你能负的起这个责任吗？更气愤的是问一楼大厅的护士投诉电话是多少，告知了一个空号，无奈之下，选择在这里发声，这样得服务态度真的对的起白衣天使几个字吗？
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慈利人医 2018-09-18 16:35:23
网友：
您好!
非常感谢您及家人选择来我院就医!对您在我院发生的不愉快表示歉意!对您反映的问题，我院领导非常重视，立即组织相关部门进行调查。经查您反映的情况属实，我院将按照投诉管理制度进行处罚，并改进我们的工作。另外，据当事科室主任反映，已与您当面进行沟通，表达歉意。
感谢您对我院工作的监督!希望我们的回复能让您满意!
欢迎社会各界对我院工作进行监督!医院监督电话：0744-3238020 、0744-3238058。
慈利县人民医院
2018年9月18日
