时间:2018-09-01
涉及单位:湖南省邵阳市新宁县回龙镇百世快递
地区: 湖南省,邵阳市,
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时间:2018-09-01
涉及单位:湖南省邵阳市新宁县回龙镇百世快递
地区: 湖南省,邵阳市,
2018年8月30日下午在新宁县回龙镇百世快递上门取件,被要求3元一件,钱我付了,出门我打百世汇通官方电话95320总部解释这是违规收费,公司并没有设置取件要收费,是回龙镇百世汇通违规收费归本人所得。事后百世快递打来电话威胁恐吓连续播打电话三次,连续威胁恐吓对我人身安全造成严重的危险和伤害。向总部投诉三天无果,当地公安局去了两趟无果。
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回龙镇百世快递代理点客户取件违规收费、投诉却招来威胁恐吓一事回复
新宁邮政分公司收到投诉后,安排回龙邮政支局调查。社会物流快递公司代投邮件收费情况,除了邮政支局投递包件不收费外,其他社会物流公司代投包件全部收费,收费标准大约3-5元,全县其他乡镇物流快递公司也按这个标准收取代投包件费。分公司向市邮政管理局反映过此问题,市邮政管理局答复正在起草物流快递公司代投包件禁止收费文件。客户受到百世快递员的威胁恐吓投诉没有都得到处理,是百世快递对代理点管理不到位,客户服务不到位所造成的,而投诉人没有留联系电话,故无法联系投诉人了解情况。 根据新综治办20188号文件关于印发《新宁县2018年寄递业专项整治实施方案》的通知要求,建议相关职能部门对社会物流快递公司进行一次全面清查、整顿。
新宁县邮政分公司
2018年10月10日