途牛旅游投诉无门

这次的出行体验相当的差 从来没想到会是这样的情况 1、合同上写的早上6.30准时，在所有人员都到齐的情况下，等大巴等了十几分钟，然后6.45分这样子最后才出发。

2、上车之后空调一直漏水，导致那两个座位的人根本没办法坐下来。然后到了服务区，修这个问题大概修了半个小时吧，重新出发的时候已经十点了，没开多久停到长安服务区 有个修车的点 导游说修20分钟 换小配件让空调不漏水 结果一修就是一个多小时 而且如果只是空调漏水的问题 我觉得根本不需要那么长时间 再出发已经是11点多了 就是五个小时开了平常两个小时的路程 随后又开了一会儿这时候是11.36在余杭的收费站 被导游通知车抛锚了 要紧急从杭州调车过来 我相信从修空调开始车就是有问题的 在等车的同时空调又开始漏水了 那就意味着之前修空调的一个多小时是白白浪费的？车来了之后一点钟重新出发。在出发前为什么不对大巴进行检修？去的目的地路途是很遥远的，这完全是对旅客的不负责任 

3、因为车辆的原因，导游说只能周日去漂流了但是约定的行程是周六，本来想着周六漂完流回到酒店洗个澡 星期天再去另外两个景点，但是行程的更换，漂流景区的沐浴环境导致根本没有那个闲心洗澡。星期六最后到花山谜窟已经是五点钟了 景区五点半关门 导致我们看实际也是走马观花 一共开放的石窟有五个 但是我们也只参观了2个，最后到老街已经是晚上七点，吃个饭兜兜逛逛 最后回到酒店是晚上十点半。在路上耗费了将近11个小时，请问我到底是来黄山旅游，还是在大巴上旅游。

4、由于形成的变更，导致我们周日从袤源出发是下午两点，回去的路程又比原来增加了一个半小时，最后回到人民广场的站点已经是周日晚上十点，本来是想着周末去放松一下的，结果两天做了20个小时的大巴之旅。希望途牛能给一个满意的解决方案。