上海南站安检员不让带小工具箱

2018年8月16日凌晨四点不到，我和我先生去上海南站乘528次列车，随身携带一个小工具箱，内有榔头和剪刀，安检员说不能携带，叫我们通知朋友在早上八点之前来取走，否则就要没收了。我提出我会在21号返回，能不能等我回来取。回答是不行，必须在今早上八点之前，后又改口在今天晚上八点之前。
当我提出机场可以代保管一个月，火车站为什么没有类似服务？并请安检员拿出相关文件。AJ1116号安检员给我的答复是没有文件，不能代保管，因为上海南站是个小站。
在我们与其他安检员的理论过程中，AJ1851号安检员不时地对我们嗤之以冷笑，态度傲慢。
请问：火车站对不能随身携带的物品处理有相关的规定吗?能不能给予乘客一定的时限在返回时取回?并在安检入口处明确告示规定。

另有一事更是少见：528次列车正点应是4:28开出上海，4点左右电子屏幕显一示：列车晚点时间未定。我们一直在候车室等待新的显示。大约在4:15左右，电子屏幕显示：4:37开始检票，但其后却再也没有显
示，也没有广播通知。直到快到时间了又不见动静主动询问检票员，却被告知火车已开走了，让我们改签。
这两件事足以说明上海南站管理是不严谨的，对员工职业素养的培训是不合格的。
我们希望上海南站管理层应注重抓紧改善运营规范，并对今早因疏于告知提醒旅客，致使我们误车误事造成的损失给予赔尝。
我们的精神损失难以计量弥补，但退票9元，及另购车票所花费70元，共79元，上海南站应该有所表示。钱并不多，我们想要的是个说法。
希望上海南站调查核实后予以回复。