长沙优美理发23店虚假承诺

017年暂住长沙，在优美尚都店办了一张8折卡，8月底散步经过23店进去理发时，该店推荐总监魏*锋，剪短发168元，我拿出8折卡，他们为我推荐店内5折卡，并承诺随时可以退卡，只是之前的折扣不能抵，再无其他要求。我当时就办了一张1000元的5折卡。9月29日，因事返回家乡，到店内退卡，他们说要报到总部去，第二天才能退，并加了我的微信，承诺微信转账。第二天并未转帐，后来联系时，又要求我自己带卡上门办理退款，一番交涉后，又退步说可以叫朋友带卡去退款。之后发微信魏*锋再也不作任何回复了。我第一个朋友去退款，店内回复，管事的没在，他们退不了；8月9日，我第二个朋友去找魏*锋，店内人员说他吃饭去了，半小时后来了个姓伟（音)的，说姓魏的4月份就离开此店，承诺如属事实，第二天回电话，七天内退款(有电话录音)。没有回复的情况下，第三天我通过朋友转发了一个短信过去，表明我的六点意见。那个姓伟（音）的马上回复了信息给我朋友（见附件），意思是可以退款，但要减10%，100元的员工提成，我当即回复，道理上和程序上是行不通的，不同意，之后我与朋友再发信息，他们再也没有回复，今天上午10点，我再次发信息给他们，如11点前没有回音，我将网上投诉维权。另，期间我通过网上搜索找到一个联系电话，1587412**44，他自称是优美投诉受理电话，我反映情况后，他态度很好的说是去了解情况 再给个回信，之后再没回信，电话也不接了。这是23店姓伟(音) 1511624**99，8月9日回我朋友的信息：“不好意思、昨天有点事忘记回电话了，我已经去公司查问了、这张卡使用一个技术总监剪发168元`扣百分之10员工提成`可退732元，公司这边会向原负责人清算这件事、钱一到我马上就会通知并转过去了，对不起这件事情对您的烦恼`我代表23店向您致歉。“这个事情况很清楚，优美店也承认事实，现在争议的是100元的员工提成而已。我只是要求维护自己的权益，退回1000-168=832元。