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投诉主题:泰华燃气安装投诉

发布时间:2018/08/10 11:57
标签:邵阳  邵东泰华管道燃气工程建设投资有限公司
 
 


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1,2018年8月7日泰华燃气安装师傅到我家邦盛凤凰城安装燃气表,师傅宣称根据我家的户型燃气表安装不进来。对此,我再三询问为什么装不进来?以及燃气表装在室外是不是会有不良影响?师傅对于问题一总是含糊其辞,但是坚称装不了。对于问题二师傅宣称没有不良影响。然后自顾自的把燃气表装在了燃气管道口上面(室外)。对于这种专业的东西我一个妇道人家确实不懂,所以选择了相信安装师傅。

但是后来我才知道我家墙壁上早就留好了洞眼,燃气表装进室内根本没有问题,师傅只是嫌麻烦,看着我是妇道人家什么也不懂就随意安装,这是其一。其二,燃气表装在室外冬天容易被冻坏,而且我们要看表的话需要爬到窗户外去看,这会容易发生意外。作为一个安装师傅他根本不专业,或者是他根本不为客户考虑。其三,如果今后我要移表,需要额外支付160元的费用。

后来我给师傅打过电话,师傅说过两天过来帮我移表,但是今天又说不来了,这从侧面说明是可以装到室内的。

2, 我希望有关部门能够重视这件事情,因为类似的事情在我们大邵东接二连三的发生,而大部分的原因是师傅想通过这种方式赚外快,根本不考虑客户的利益和他们自己公司的形象,这严重影响人民对于我们邵东的印象。

3, 我只要求泰华能够免费另外派师傅把表给我装到室内指定位置(之前那个师傅我已经不信任了),希望此类事情能够不再发生。

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共1条)

  尊敬的天然气用户:

  您好 2018年8月10日您在华声在线投诉邵东天然气公司的事情,我公司已收悉,现将情况调查回复如下: 一、由于您家里的房屋户型,我公司考虑到房屋主体结构的安全,不能违规穿越承重梁进行燃气表安装;

  二、我公司严格按照规范设计图纸进行的施工,现在燃气表是最佳位置。如不按图施工,将无法通过验收。

  三、我公司工程技术人员已上门跟您就燃气安装规范及存在的安全隐患进行了解释和沟通,取得了您的理解。 非常感谢您对燃气工作提出的宝贵意见和建议,希望您今后一如既往的关心、理解、支持我们的工作。 特此回复!

  邵东县泰华管道燃气工程建设投资有限公司

  二〇一八年九月四日

评论者: 邵东泰华燃气   2018/09/06 08:48   1

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