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张家界湘西中旅国际旅行社坑骗游客

时间:2018-07-17

涉及单位:张家界湘西中旅国际旅行社有限公司,郑导‭178 7293 7279‬,景源雅居的一家店

地区: 湖南省,张家界市,

7月14日,我和弟弟前来张家界旅游,与张家界湘西中旅国际旅行社签订合同之后,被安排由一位叫郑导的导游带团游玩。原定游玩五天,但接下来的两天我发现了很多坑骗游客的现象,以致我没有心情游玩,匆匆离开了张家界。

现在我想投诉反映,并希望这些不法分子能得到惩戒,一切的坑骗从一份补充协议的签订开始。签订的背景是在导游不断暗示,如果不签订这份协议,就只能自己游玩,而张家界地域复杂,极易迷路丢失。

第一个坑骗

并且在导游的推销套餐时,多次暗示这份套餐包括袁家寨景点的门票,并且只有买了门票方可借道从天子山到达百龙天梯,这样可以减少交通费用。而避免自己游玩会在天子山索道与百龙天梯上下重复买票,造成游玩不便。但现在我重新仔细阅读这份协议时发现并无这一门票支出,签订协议时法律意识薄弱且对导游还存在足够信任所以并未仔细看过。

第二个坑骗

导游在推销套餐时,话语中同样多次强调暗示我们套餐中所包含的晚会节目是湖南知名的魅力湘西演出。但在协议上却是印象张家界,这一点我也是回来才发现。看节目时我只是觉得表演业余,对不上一个知名二字。我现在从网上搜索后发现印象张家界的节目,舞台都是仿造魅力湘西进行构建。

第三个坑骗

协议中有一个其他类的购物活动,实际上是带我们去了景源雅居的一家珠宝店,受骗回去退款时我仔细观察了这家店(没有招牌,门脸在偏僻角落),但当时是游玩的第二天下午即15日下午,已是疲困之时,未能发觉这些疑点。经历的骗局虽然我是第一次见未能设防,但事后网上搜索时才明白早已屡见不鲜,就在 投诉直通车 网站上以景源雅居为关键词也能找到数个案列,且时间跨度长达一年以上。目前,我已与店家完成退款事宜,原价赔付,但对我本次游玩造成极大负面影响。且在我第三天上午即17日前去这家珠宝店退货的10分钟里,我看到了三个团被同样的方法诱导购物,其中包括一个外国友人的团队。

最后对于文中所说很多我是没有证据,只是个人的言论,但我写这么多,真不是闲的没事。至于能不能得到重视,就看管理力度了。

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    • 张家界市旅游质量监督管理所 2018-07-18 17:46:05

      您好!我是张家界6612301旅游服务热线工作人员。关于您对旅行社的投诉,请您以书面形式写清:

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      2、被投诉人的名称、所在地。

      3、投诉的内容、诉求、理由及相关的事实依据。

      地址:张家界市南庄坪南庄路30号张家界市旅游局质监所6612301收。

      投诉邮址:6612301@zjji.com或者直接拨打0744-6612301旅游服务热线反映情况,我们竭诚为您服务!

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