农商银行扣款失败工作失误导致信用卡逾期

我持有一张农商银行尾号8105信用卡及一张5961储蓄卡，信用卡还款绑定了储蓄卡自动还款，7月本信用卡应还6月账单7614.60元，7月11日自动扣款368.06元，还款金额还差7200多元，月7月11日我转入储蓄卡7250元可以足额还款，我担心自动还款无法再次扣款，11日下午17点左右拨打了农商银行客服96518电话进行了咨询，客服告知12日零点还会在扣款，让我保证余额充足，让我不用担心。7月15日我去醴陵沈潭农商银行解除ETC押金的业务发现储蓄卡余额还有7700元，我咨询了沈潭分行柜台并查看了信用卡还款情况，发现信用卡本期账单未还清，信用卡已经产生逾期及滞纳金。沈潭分行告知他们办理不了，让我去醴陵步行街分行去办理，15日下午我来到醴陵步行街分行，分行工作人员告知他们处理不了，让我去醴陵四中对面醴陵总行办理，我直接来到总行，总行2号柜台工作人员也给了同样的理由办理不了，我与柜台进行了理论，最后柜台让我留下联系方式16号有工作人员跟我联系，16日我接到醴陵农商银行电话告知，逾期还需要一月之后才能查到，目前已经产生滞纳金300多元。

我希望银行能对滞纳金以及逾期给出正确解释，逾期及滞纳金的产生是因为银行客服的误导以及银行工作失误导致。逾期牵涉到个人征信，希望相关部门给与支持和理解，谢谢。