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投诉湘西青旅 张家界旅游被坑

时间:2018-07-15

涉及单位:湘西青旅

地区: 湖南省,张家界市,

听说全国各地高考生去张家界玩有几个景点是免费的,于是几个人就匆匆忙忙坐八九个小时火车赶去极其疲惫,好在还有一腔热情与向往。一下火车便有人拉扯着我的同学去了【湘西青旅】,我觉得这种一下车就如此洗脑般耍嘴皮子的人很是信不过,但是我的同学都说这家旅行社信得过,是正规的,因为我们有同学来张家界也是这家旅行社,我就好吧。然后那个人跟我们吧唧吧唧的说了一大堆,意思就是国家森林很大,我们不报他们的团完全玩不了,在之前早就定好了酒店也帮我们推掉,各种吐槽美团上的酒店怎么垃圾他们的怎么好了,然后我们我五个人傻傻的每人交了320(我们每人带了六七百决定玩两天),完全不知道这这钱花在了哪里,虽然每个人不多,合在一起却也有一千多了,但当时完全无意识。我们呢,开始和旅行社说好只带我们去门票免费的地方,然后索道什么都是看我们个人意愿玩不玩,旅行社很愉快并保证的答应。然后我们就和团一起坐上了大巴,写到这里我真忍不住想骂人,车子走到一半导游就开始给我们介绍旅游景点,然后就给我们安排什么a.b.c.d方案,每个方案多少钱,我们完全蒙蔽,卧槽怎么还要交钱,那320干嘛去了,先回去又已经坐上了车,而且对张家界完全陌生,到了下车的地点,导游口气特别牛逼吊炸天的问交钱,完全趾高气扬,如果口气好点被坑也就算了,坑了钱还一副牛掰得不得了的样子,真的恶心。于是我们五个就跟导游理论并说明之前旅行社情况,然后他们竟然说她们不是一起的,然后催促我们交钱说团队要走了,不然之前钱也白交了,真的气的人死。我们说不去了,他们很从容的说之前的之前的钱是不退的,还能如何反驳呢???每人又问家里人转了钱,第一天气的吃不下饭,走了一天山路,玩了一个索道一个电梯完了,一天都没有玩的心情只想什么时候回酒店,身心俱疲。酒店真的比美团上的垃圾酒店好很多,黑白电视两个台,没有一次性牙刷,床比图片上真的不要小太多(微笑)。第二天玩了半天,走一下山路就去特产店听他们推销。嗯这次张家界旅行实际上差不多只玩了一天,每人平均花费1000,最著名的玻璃桥都没玩就迫不及待想离开了,真的玩的心拔凉拔凉,商家的恶心远大于景色的美丽,表面阿妹阿妹的叫着暗里完全不知道被坑得多惨,土家人的寨子很美,但人不热情,没有淳朴的风情更像是穿着土家特有工作服在上班一样。都说跟团很恶心,这真的只有体验了才知道,钱也没白花买了教训。(微笑)

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    • 张家界市旅游质量监督管理所 2018-07-16 12:48:34

      您好!我是张家界6612301旅游服务热线工作人员。关于您对旅行社的投诉,请您以书面形式写清:

      1、投诉人的姓名、身份证号、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期

      2、被投诉人的名称、所在地

      3、投诉的内容、诉求、理由及相关的事实依据。

      地址:张家界市南庄坪南庄路30号张家界市旅游局质监所6612301收. 投诉邮址:6612301@zjji.com或者直接拨打0744-6612301旅游服务热线反映情况,我们竭诚为您服务!

      张家界市旅游质量监督管理所 2018-07-16 12:47:25

      您好!我是张家界6612301旅游服务热线工作人员。关于您对旅行社的投诉,请您以书面形式写清:

      1、投诉人的姓名、身份证号、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期

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      3、投诉的内容、诉求、理由及相关的事实依据。

      地址:张家界市南庄坪南庄路30号张家界市旅游局质监所6612301收. 投诉邮址:6612301@zjji.com或者直接拨打0744-6612301旅游服务热线反映情况,我们竭诚为您服务!

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