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迅达的售后和客服真的差劲

时间:2018-07-08

涉及单位:迅达售后

地区: 湖南省,衡阳市,

2018年1月买的油烟机,用了不到半年用了不到半年,然后油烟机就出现问题了,出现问题,然后我当时就给迅达的客服打电话,打了电话之后,然后他说第二天会有人员安排上门,然后到了第二天一直等等等,等到两点多钟也没有人给我打电话,然后我又打了几个电话,然后他们说他们会尽快处理,然后一直等,等到四点多钟,那个师傅来了我们家,然后她就看那个油烟机,然后他就把那个上面的集成吊顶给揭开了,他就说就是那个,嗯,油烟宝有问题,还是换一个80块钱,我说80块钱没问题,我说只要你帮我弄好,然后师傅就去买了个油烟宝给我换,结果在我们家,折腾了半天,把我的集成吊顶也弄开了,他给我来一句,他说这个油烟机套装不上,他说这个没得200块钱,肯定是弄不上的然后我说你刚刚一开始说80块钱你然后他说要不200块钱,你要不换我就帮你换,不换我就走人了,他说这个不在他们的服务范围之内,我说既然不在你的服务范围之内,我说你一开始说我的留言板坏了,你说要80块钱,我说好,你自己还特意跟我说你们是专业的,现在你给我折腾了半天,什么也没弄好,你说不是有延保的问题,你说是这个,油烟孔的问题,我说我就有点自已,就是你们这个所谓的专任一个人就是这样子嘛,然后我就打电话给你,迅达的客服人员,客服人,我打了,至少不下十几个电话,没人接我电话,好不容易打通了,结果他们来就说问一下情况,我一直到现在差不多六点多钟了,我没有等到他们给我任何回复,然后最后跟师傅协商了,给了他一百块钱,我说你帮我弄好我说不管怎么样你既然来了你肯定要帮我弄好然后客服人员说给我回复回复一直到现在没有任何人所以相比海尔或者说是美的的话,人家的售后服务那真的是没的说的,所以朋友们如果说你们要买迅达的东西,不管是油烟机或者有意或者是,灶台或者是消毒柜,真的要慎重慎重考虑,售后服务很重要的,我真的很后悔买了迅达的东西,我们家的油烟机消毒柜然后,煤气灶都是迅达的。所以说大家一定要考虑清楚,真的迅达的售后服务真的不是一般的差劲,现在买东西都是讲究售后服务的,但是他们去拿的话,售后服务真的应该是我见过当中最差劲的吧。

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