时间：2018-06-27
涉及单位：张家界湘西国际旅行社有限公司
地区： 湖南省,张家界市,
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张家界湘西国际旅行社强买强卖 不执行合同规定行程
2018.6.15-6.18 张家界三天四夜纯玩团 我投诉它的理由有几点 第一天就 强买强卖 要求购买各种索道等票490 不买导游扬言送我们回酒店 沟通了两个多小时才勉强给了我三张门票 第二天合同中没有购物之行 把原本的全天旅行改为半天购物 而且最初说去博物馆结果带我们去了购物店 正大光明的欺骗 其三 合同中的四星酒店变成了客栈 早餐 中餐 送站 统统不见踪影 此次张家界之行使得我们非常的失望 我带着女儿 妈妈 我们下了很大决心 可结果呢 我们一共交了3440的团费 还低吗 所以我必须要伸张正义保护我们的权益
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张家界市旅游质量监督管理所 2018-07-03 15:03:11经协商，游客与旅行社达成一致处理意见，并撤诉。张家界市旅游质量监督管理所 2018-06-27 11:29:24您好!我是张家界6612301旅游服务热线工作人员。关于您对旅行社的投诉，请您以书面形式写清： 1、投诉人的姓名、身份证号、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期 2、被投诉人的名称、所在地3、投诉的内容、诉求、理由及相关的事实根据。地址：张家界市南庄坪南庄路30号张家界市旅游局质监所6612301收.投诉QQ邮址：6612301@zjji.com或者直接拨打0744-6612301旅游服务热线反映情况，我们竭诚为您服务!
