东莞中国联通手机乱扣费

我6月22日8时查费用余额为69．14元，准备买个2元日用流量包（一直告知系统问题，不成功，故重新操作了3次，不得巳改换其他流量包，9⃣️点左右扣了6元流量包，余额63．14元（这完全是个坑，前面提示不成功，好让你重复操作，后面扣钱又不经过你同意，电话投诉后10点钟又返回我4⃣️元，余额67．14元，6月23日发现余额为61．14元，又无缘无故扣了6元．问了客服无法说清产生费用来源，这种情况在月底多次发生，请相关部门查核处理！