尚德机构缴费容易退款难

2017我在尚德机构办了一个课程。后来实在没时间、和班主任协商退学退款。尚德机构一直从2018年2月份拖到了6月份。一开始说的7个工作日到账、后来则开始说需要走流程、各种协商和等待。2018-6-5日，终于最终退款金额协商一致、并且退款合同我也寄回尚德机构了。但是明明已经协商好的事情、答应了我他们收到合同就给我盖章退回、并退款。但实际没信儿了。每回问、就借口已经寄了。结果寄了一星期还是没物流更新。我把证据提供、询问尚德机构、拖不过了、班主任才回到：合同还在财务、没盖章呢。问及具体盖章及退款时间、又拖了。只说盖完章会处理。