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投诉株洲市湘B08541 T2路公交车司机

时间:2018-06-20

涉及单位:株洲公交发展有限公司

地区: 湖南省,株洲市,

在2018年6月20号下午5点20,在黄泥塘公交车站上车时,同行的人还没有上车,司机就把车子发动,我们询问司机并告诉我们还有人没有上车,而该司机态度恶劣,还给我们一句不上车了,我们以为是有急事,而在后来车站,该司机却还让他人上车。所以我认为该司机有拒载并态度恶劣。

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  • 株洲公交发展 2018-06-27 16:44:24
    网友您好,首先感谢您对株洲公交事业的支持与监督。我司收到您反映的情况后,立即指派工作人员进行调查。由于事发时间是6月20日,我司6月25日才收到投诉,公交车车载监控视频资料存储期限为3天,故6月20日视频资料已被覆盖无法取证。但我司本着有则改之,无则加勉的原则,要求线路所有驾驶员严禁拒载,并注意服务用语和服务态度。 在今后的工作中,我司将进一步提升服务质量,同时请广大乘客对我们工作支持与理解的同时也对我们的工作进行监督,如有问题请在第一时间拨打公交发展服务质量监督电话:22665300

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