张家界万众国际旅行社有限公司骗人事件_投诉举报_ 投诉直通车_华声在线
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投诉主题:张家界万众国际旅行社有限公司骗人事件

发布时间:2018/06/12 23:11
标签:张家界  张家界万众国际旅行社
 
 


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2018年6月12日公共汽车站的乘务人员在车上以我们原定客栈离景区太远为理由,欺骗我们可以在旅游中心修改酒店,然后带我们在指定位置下车,并且带到此旅行社。然后以景区内其他景区需要收费项目及更换酒店需要手续费及政府导游为由,收了现金800元以及微信支付670元。我们在景区内坐的是免费环保客车,住的所谓高档客栈居然连厕所都没有毛巾之内的用品。这时候我感觉不对劲,发现他所谓的收费景点都是免费的。我希望此旅行社退还我们多出的钱,并且赔偿精神损失费及原酒店违约金总计200元。

部门、律师、记者回复

(共2条)
经协商,旅行社与游客已达成一致处理意见,游客表示满意并签字确认。

评论者: 张家界市旅游质量监督管理所   2018/06/22 16:04   2

  您好!我是张家界6612301旅游服务热线。关于您对旅行社的投诉,请您以书面形式写清:1、投诉人的姓名、身份证号、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期2、被投诉人的名称、所在地3、投诉的内容、诉求、理由及相关的事实根据。地址:张家界市南庄坪南庄路30号张家界市旅游局质监所6612301收.投诉QQ邮址:6612301@zjji.com或者直接拨打0744-6612301旅游服务热线反映情况,我们竭诚为您服务!

评论者: 张家界市旅游质量监督管理所   2018/06/13 11:32   1

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