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投诉主题:衡阳市137路公交车到站不停车,让乘客喊下车

发布时间:2018/06/12 19:03
标签:衡阳  衡阳市137路公交车,车号CD60186
 
 


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2018年6月12 日下午18:15分,车号CD60186 由雅士林欣城到晶珠广场,到站喊司机停车让其下个,司机假装没听见,直接想开走,喊了第二遍才停车,

由于带着一个一岁的小孩又有身孕,下车有点慢,司机就说下个车那么慢,又不提前说要下车,语气恶劣,对于司机的态度,让我非常不满意,

衡阳市 公交车最不好的是进站必须招手司机才停车,到站必须喊下车,司机才停车让下车,否则别想坐到车或者下车,如果外来人员,不明白这规则,岂不是白白坐过好几个站,万一有的人是赶时间呢?

建议:公交车进站或到站时,必须报站名,不管是否有乘客需要上下车,必须停候等待一下,乘客有义务享受这样的服务,而不是需要乘客招手或者喊才停车,让乘客上下车,好比坐个公交车要求人似的,

部门、律师、记者回复

(共2条)
感谢网民对衡阳公交的关心和关注!
1、据了解的情况是,当时车辆到站,在上下完乘客后驾驶员驾驶车辆准备起步离开,由于车厢内人多,投诉人第一声喊下车驾驶员确实未听见,在投诉人喊第二声时驾驶员才听见,于是将车辆靠边让投诉人下车,驾驶员说的那句话并未态度恶劣,也只是希望在以后的乘车中下车时能提前做好准备。
2、早班会上要求所有驾驶员,遇到有疑问的乘客一定要做到耐心解释及热心服务。

评论者: 公交集团   2018/06/27 16:08   2

本站记者将情况反映给了衡阳市公交集团服务监督处,工作人员表示核实具体情况后,及时回复本站。

评论者: 华声在线衡阳分站   2018/06/13 16:10   1

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