电子眼违章后台登记错误，多次沟通不给解决

我父亲的车辽HJP078在2017.12.12查询到一条违章，在二广高速1879公里950米处驾驶中型以上载客载货汽车、危险品超过限速的10%不到20%，罚款200记3分。首先我们并没有开车去过二广高速，其次我们在当地辽宁省营口市交警支队处罚中心查询到违章车辆为一辆宝色丰田吉普车车牌号为鲁HJP078，并不是我们的黑色丰田卡罗拉，所以经过判定违章车辆并不是我们。最后我们与常德高速警察取得联系希望得到解决，打了很多次电话，也没有结果。0736-3319110，然后又打了0736-12122还是没有解决就是一直推脱。现在是很明显是后台录入错误导致的，可以直接查询到相应的违章图片，为什么不给解决。是怕受到上级处罚吗？而且我们下个星期就要检车了，这条违章不消除我们没法检车，产生的后果谁来负责？