时间：2018-06-11
涉及单位：消协
地区： 湖南省,张家界市,
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慈利县杉木桥镇，地方不大，快递生意火爆。除顺风、邮政取件免费外，百世、三通一达都有二次收费，且态度不良。这种恶劣现象只有慈利才滋生，国家法律很多，慈利政府和行政职能部门就人民关心的事不能解决？“当官不为民做主，不如回家卖红薯”，这句话记得吗？
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尊敬的网友：
您所反映的乡镇快递二次收费合法吗的问题， 杉木桥镇人民政府已收悉，并迅速组织相关人员进行调查了解，现将调查情况答复如下：
一、关于百世、三通一达二次收费的问题。因杉木桥镇快递收件量和发件量达不到快递公司的考核标准，无法在杉木桥镇设立快递加盟点，固无派件费。县级加盟商为了方便群众领取、寄送快递，在各乡镇设立了代办点，其经营成本由乡镇代办点自己负责，固每件快递收取2元费用，用于减轻经营压力。
二、关于百世、三通一达代办点态度不良的问题。因有时取快递的人过多，代办点工作人员疏于耐心解释，镇党委政府对代办点负责人进行了批评教育，要求其及时整改，加强对相关从业人员的培训和教育，杜绝此类事件的再次发生。 感谢您对杉木桥快递工作的支持。
慈利县杉木桥镇人民政府
2018年6月14日
