飞机票退票扣全额

我于2018年5月31号在飞猪西部航空旗舰店购买了，6月3日重庆飞往广州的机票，无意点了非自愿退票，立马给西部航空打了电话，想要取消退票申请，西部航空说一旦申请成功就不可以取消，并会扣除我飞机票全额费用，请问有这样的霸王条例吗，我们消费者的钱就这么随便的被扣除吗，相同的价格就西部航空公司就他们家退票要扣除全款，还有行李都不可以免费托运，网上恶评如潮，不知道多少人被这样扣了钱，这样的航空公司，难道没人管理吗。希望的到处理。