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投诉株洲市市长热线12号话务员

时间:2018-05-25

涉及单位:12345市长热线

地区: 湖南省,株洲市,

2018年5月25号下午两点二十五分,我拨打电话12345咨询和投诉,我的社保卡补办过慢,希望快速落实,没有想到12号话务员从始至终态度冷漠,语气敷衍,比如1、我咨询为什么补办社保卡要这么久,她怼我一句,就是要这么久,两三年都有可能,2、我问她为什么之前有工作人员承诺我两周之内卡会补好,现在依然没有任何人给我通知说卡已经补好,这个我应该怎么办,她怼我那就是这个结果,我又没有办法,要不你自己打电话去劳动局问吧!3、接着我说如果我问你的所有问题你都是这个态度是这么个回答,那这个12345有什么用,要不你干脆建议取消好了,她回答我,好的,我将您的建议反应上去,所有聊天过程应该均有电话录音,我希望可以公开录音,看看这些话务员到底有没有一颗为人民服务的心,有没有一颗同理心,有没有为别人解决问题的想法

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