时间:2018-05-25
涉及单位:12345市长热线
地区: 湖南省,株洲市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2018-05-25
涉及单位:12345市长热线
地区: 湖南省,株洲市,
2018年5月25号下午两点二十五分,我拨打电话12345咨询和投诉,我的社保卡补办过慢,希望快速落实,没有想到12号话务员从始至终态度冷漠,语气敷衍,比如1、我咨询为什么补办社保卡要这么久,她怼我一句,就是要这么久,两三年都有可能,2、我问她为什么之前有工作人员承诺我两周之内卡会补好,现在依然没有任何人给我通知说卡已经补好,这个我应该怎么办,她怼我那就是这个结果,我又没有办法,要不你自己打电话去劳动局问吧!3、接着我说如果我问你的所有问题你都是这个态度是这么个回答,那这个12345有什么用,要不你干脆建议取消好了,她回答我,好的,我将您的建议反应上去,所有聊天过程应该均有电话录音,我希望可以公开录音,看看这些话务员到底有没有一颗为人民服务的心,有没有一颗同理心,有没有为别人解决问题的想法
处理中
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