时间：2018-05-22
涉及单位：怀化汽车西站
地区： 湖南省,怀化市,
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怀化西站售票员行为态度恶劣
2018年5月22日下午将近五点时怀化汽车西站3号窗口售票员态度及其恶劣，还有她旁边的另外一个女售票员，两人打打闹闹说说笑笑，就是不理客人，两人共同以及其恶劣的态度对我说话，希望怀化汽车站能对两人做出相应惩罚。
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怀化汽车西站 2018-05-24 12:32:33
我站接乘客投诉反馈后，车站领导及时找到5月22日售票员了解情况，5月22日下午17点左右，售票员没有和乘客发生争吵，只有一位女性旅客要求用微信支付购票，售票员当时答复到：请在售票厅自动售票机上有微信购票。经查录像监控核实，当时售票员没有打闹说笑。此前，旅客使用微信支付购票，一直使用售票员私人的微信收款码进行操作。此行为是违反公司财务制度，所以我司已明令禁止售票员使用私人微信二维码收款。并在售票厅安装自动售票机，专供旅客使用微信支付购票。 当然，作为文明服务窗口，我站工作人员接待旅客的态度不够积极和热情，是不允许的，我站从严按照相关制度严肃处理，在此，我站向旅客表示深深的歉意。
怀化汽车西站
2018年5月24日
怀化市网信办 2018-05-23 08:45:48网友：
您反映的问题已转至怀运集团公司调查核处。
怀化市网信办
2018年5月23日
怀化市网信办 2018-05-23 08:45:48网友：
您反映的问题已转至怀运集团公司调查核处。
怀化市网信办
2018年5月23日
